Buenas empecemos por definirlo desde
un punto de vista sencillo:
Ingeniería es la forma como el hombre desarrolla técnicas para realizar
de manera más fácil, las cosas, a fin de que cualquier persona pueda, siguiendo
los mismos procedimientos repetir con los mismos resultados dicha acción. La
Reingeniería entonces es, la revisión de esos procesos, a fin de hacerlos mucho
más efectivos, nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de
trabajo en el negocio.
En realidad, las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy
atractivas para la gente de negocios, pues le permitirá aplicar a plenitud
todos sus conocimientos en sus empresas, con el propósito de hacerlos más
efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad, menores costos,
mayores ganancias.
Ahora bien es necesario preguntarnos ¿POR QUE DEBEMOS HACER
REINGENIERÍA?
El ritmo del cambio en la vida de los
negocios se ha acelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las
iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. La única
manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es
lograr avances decisivos, discontinuos.
Investigando un poco más a fondo les traigo a referencia el siguiente
antecedente para que pueda ser más explícito para todos los interesados en
saber y estudiar esta tan interesante estrategia de replantear la manera de
obtener ingresos con el menor margen de error posible. Según Hammer y Champy
las Tres "C" son las tendencias que están provocando estos cambios:
_ Consumidores: Ahora los
consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo
lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué
forma, esto nos quiere decir que el vendedor ya no manda sino el consumidor.
_ Competencia: Antiguamente la
competencia era simple y casi cualquier empresa que pudiera entrar en el
mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograría vender. Pero
ahora no sólo hay más competencia sino que compiten de distintas formas. Se
puede competir con base al precio, con base a variaciones del producto, con
base a calidad o con base al servicio previo, durante y posterior a la venta.
Por último, no hay que olvidar que la tecnología moderna también ha introducido
nuevas formas de competir.
_ Cambio: Ya se ha hecho notar que
los consumidores y la competencia ha cambiado, pero también hay que hacer
énfasis al hecho de que la forma en que se cambia ha cambiado. Sobre todo se
tiene que el cambio ahora se ha vuelto más esparcido y persistente; además, el
ritmo del cambio se ha acelerado.
Publicado por: Saumelys
Martinez
